1. Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita sul sito movi-med.com, ed in aggiunta alle altre definizioni ivi contemplate, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato.

“Condizioni Generali”: sono tutte le condizioni di vendita sul sito movi-med.com, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra Medical Stardust SRL e il cliente.

“Medical Stardust SRL” o “Fornitore” è la società proprietaria del sito movi-med.com che intende effettuare la vendita tramite Internet, limitatamente al territorio italiano, dei prodotti appartenenti al proprio assortimento a professionisti del mercato sanitario e medicale per lo svolgimento della propria attività professionale. La società ha sede in Albenga (SV), Via Dalmazia 144.

“Prodotti”: sono tutti i prodotti e/o le merci e/o servizi commercializzati da Medical Stardust SRL e facenti parte del proprio assortimento.

“Cliente”: è l’acquirente dei Prodotti e Servizi, intendendosi per tale la persona fisica o giuridica che compie l’acquisto.

“Sito”: l’insieme delle pagine Web consultabili nella rete internet all’indirizzo movi-med.com.

2. Oggetto del contratto online

Per contratto di compravendita “on-line” si intende il contratto a distanza, e cioè il negozio giuridico avente per oggetto i prodotti e i servizi in offerta sul sito, stipulato tra Medical Stardust SRL e il cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore tramite il proprio sito.

3. Formalizzazione contrattuale

Tutti i contratti sono conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del cliente al sito movi-med.com ove, seguendo le indicate procedure, viene supportato passo passo alla conclusione del contratto per l’acquisto del prodotto o servizio.

L’ordine di acquisto trasmesso a Medical Stardust SRL vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata on line. La conferma d’ordine da parte di Medical Stardust SRL, trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale.

Medical Stardust SRL si riserva la facoltà a proprio insindacabile giudizio di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

4. Tempi e modalità di consegna dei prodotti

Medical Stardust SRL provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.

I tempi di consegna previsti sono indicati sul sito. I tempi di consegna previsti per ordini composti da più prodotti saranno pari alla tempistica maggiore tra quelle dei prodotti inseriti nel carrello. Il termine indicato è da intendersi come indicativo e non perentorio. Il Venditore si riserva pertanto il diritto di consegnare i Prodotti entro il termine di 30 giorni dall’invio dell’ordine.

Spetta a Lei verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile al Venditore, è trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, il Venditore Le raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura; lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione al Venditore.

La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da Medical Stardust SRL. La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata da Medical Stardust SRL sulla base dei dati forniti dal cliente al momento della compilazione dell’ordine.

5. Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro. Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono inclusi di IVA e di ogni altra imposta.

I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti. Medical Stardust SRL si riserva il diritto di variare i prezzi di vendita senza preavviso. Non risponderemo di eventuali errori sui prezzi presenti sul nostro sito. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

6. Disponibilità dei prodotti

I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.

Sul Sito sono disponibili informazioni sulle tempistiche di consegna previste dei Prodotti. Lei sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In questa ipotesi Lei avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto. Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 30 giorni.

7. Responsabilità di Medical Stardust SRL

Medical Stardust SRL non è responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione alla fornitura richiesta nei tempi concordati e previsti dal presente contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri, dei dipendenti di società terze o dei dipendenti dei vettori dei quali Medical Stardust SRL si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo o dipendente da quest’ultima.

8. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.

Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, ai fini di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.

9. Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal Codice del consumo – D.lgs. 206/2005 modificato con D. Lgs. 21/2014 in recepimento della Direttiva 2011/83/UE – che regola la materia dei contratti a distanza. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Medical Stardust SRL garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione via mail o via raccomandata nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.

Saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi opzionali), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno della comunicazione di recesso, ed esclusivamente una volta che la merce risulti resa al mittente avendo superato il controllo di integrità. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale; non sarà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Le uniche spese richieste al cliente sono quelle di restituzione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro e inutilizzato, ovvero in caso di: mancanza dell’imballo originale; assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, ecc.); danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Sono sempre esclusi dalla Garanzia i materiali soggetti ad usura per utilizzo od esaurimento, e più specificatamente: batterie ricaricabili e non ricaricabili, gomme di carrozzine e comunque ogni componente soggetto a naturale usura per utilizzo.

10. Procedura per l’esercizio del diritto di recesso

Nel caso lei abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e voglia recedere dall’acquisto, dovrà seguire questa semplice procedura:

1. Inviare a Medical Stardust SRL, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione via mail a info@movi-med.com.
2. Entro il giorno lavorativo successivo riceverà comunicazione dell’autorizzazione al reso della merce.
3. Provvedere entro 14 giorni alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio e manuale, utilizzando un corriere a propria scelta e con costi di spedizione a vostro carico. In nessun caso saranno accettate spedizioni a carico nostro. La merce dovrà essere accompagnata dal Modulo di Reso compilato in ogni sua parte.
4. Medical Stardust SRL rimborserà tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna, non oltre 30 giorni dal giorno della comunicazione di recesso e comunque non prima della ricezione dei beni.

Indirizzo per la restituzione della merce:
Medical Stardust SRL – Via Dalmazia 144 – 17031 Albenga (SV)

Attenzione: si consiglia di utilizzare un corriere che permetta la rintracciabilità della spedizione e di assicurarla contro il furto e i danni da trasporto. Medical Stardust SRL si riserva il diritto di addebitare eventuali danni trattenendoli dalle somme da rimborsare nel caso di prodotto reso non assicurato per il valore indicato in fattura.

11. Modalità di pagamento

I pagamenti effettuati a mezzo carta di credito o con altre forme elettroniche vengono effettuati mediante una connessione protetta, direttamente collegata all’Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on-line”. Medical Stardust SRL non entra in possesso dei dati della carta di credito del cliente e non può essere ritenuta responsabile di eventuali utilizzi fraudolenti della carta in oggetto.

Carta di credito: è possibile pagare con carte dei circuiti VISA, VISA Electron, PostePay, Mastercard.

PayPal: è possibile effettuare il pagamento in modo sicuro tramite il proprio account PayPal.

Bonifico Bancario Anticipato, intestato a:

Medical Stardust SRL
Banco BPM
IBAN: IT 38 C 05034 49000 000000220580
Causale: Acquisto e-commerce rif. ordine [numero ordine]

Per il pagamento a mezzo bonifico i tempi di ricezione del pagamento sono di 1/3 giorni lavorativi. La merce non potrà partire prima della ricezione del bonifico.

12. Modifiche alle presenti condizioni

Medical Stardust SRL si riserva la facoltà di modificare le norme che disciplinano queste Condizioni Generali nonché le condizioni economiche applicate allo stesso. Le variazioni sfavorevoli al Cliente saranno comunicate via posta elettronica all’ultimo indirizzo da questi indicato. In caso di modifiche sfavorevoli al Cliente questi potrà, entro 15 giorni dalla ricezione della relativa comunicazione, recedere dal contratto. In caso contrario le variazioni si intenderanno accettate.

13. Controversie e legge applicabile

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato on line dal Cliente con Medical Stardust SRL è sottoposta alla giurisdizione italiana. Viene eletto quale Foro competente il Foro di Savona.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni Generali sopra riportate in tutti i suoi punti e di accettarne espressamente tutti i punti.

14. Sospensione del servizio

Medical Stardust SRL si riserva la facoltà di sospendere la visibilità del Sito in tutte o anche solo in parte delle sue funzioni in relazione a tutte le esigenze connesse all’efficienza ed alla sicurezza del medesimo. In questi casi Medical Stardust SRL provvederà a darne comunicazione ai clienti con qualunque mezzo ritenuto idoneo e non appena possibile.

15. IVA Agevolata 4% – Disabili

Per usufruire dell’IVA agevolata al 4% riservata a persone disabili (applicabile ai prodotti che hanno di listino l’IVA al 22%), dovrete presentare tutta la documentazione richiesta. Per ulteriori informazioni e per scaricare il modulo di autocertificazione, consultate la nostra pagina dedicata all’IVA agevolata.

16. Spedizioni in Italia

La spedizione è gratuita.

• Normalmente l’ordine viene preso in carico il giorno stesso dell’inserimento e preparato per le spedizioni del giorno lavorativo successivo. In caso di ritardo sarete prontamente contattati per aggiornamenti sullo stato dell’ordine.
• Le spedizioni vengono effettuate a nostra insindacabile scelta tra GLS, BRT e SDA Express Courier. I tempi di consegna possono variare tra i tre e i cinque giorni lavorativi dal momento dell’avvenuta spedizione.
• Medical Stardust SRL non sarà responsabile per eventuali danni causati da ritardi o mancata consegna per rallentamenti logistici, mancanza di merce a magazzino, esaurimento di prodotto o altre ragioni.

17. Garanzia – Modalità

La garanzia di 24 mesi si applica, ai sensi del D.L. 24/02, al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Il periodo di garanzia di 24 mesi è riservato esclusivamente al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale). Nel caso venga indicata una Partita IVA durante la compilazione dei moduli ordine, la garanzia è di 12 mesi.

In caso di difetto di conformità Medical Stardust SRL provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione nel tempo più breve possibile.

Il cliente deve far pervenire il prodotto presso la sede:
Medical Stardust SRL – Via Dalmazia 144 – 17031 Albenga (SV)
Tel.: 0182/577713 – Orario: Lunedì–Venerdì 09:00–12:30 | Lunedì, Martedì e Giovedì 14:00–17:00

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Sono sempre esclusi dalla Garanzia i materiali soggetti ad usura per utilizzo od esaurimento, e più specificatamente: batterie ricaricabili e non ricaricabili, gomme e comunque ogni componente soggetto a naturale usura.

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, le spedizioni di prodotti privi degli imballi, accessori e manualistiche originali, o con imballo esterno non idoneo, o con etichette identificative del numero di serie rimosse o danneggiate.

La garanzia del prodotto rimane invariata a partire dalla data di acquisto e non può essere rinnovata né posticipata. Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale entro 30 giorni successivi all’arrivo in sede (salvo ritardi dovuti alle procedure richieste dalla casa madre).

Per ogni controversia è competente il Foro di Savona.

18. Riparazioni

La consegna e il ritiro dei prodotti riparati o non riparati da effettuarsi presso il laboratorio Medical Stardust SRL sito in Via Dalmazia 144 è a cura, spese e rischio del cliente.

Nel caso in cui il trasporto fosse effettuato da Medical Stardust SRL direttamente o per mezzo di corriere, i prodotti viaggiano sotto la responsabilità del cliente, per cui Medical Stardust SRL declina ogni responsabilità per furti, danneggiamenti e qualsiasi altro evento.

Il cliente è obbligato a ritirare la merce entro e non oltre 30 giorni dall’avviso di merce pronta. Oltre tale termine Medical Stardust SRL ha la facoltà di avvalersi dell’art. 2756 del codice civile e, in caso di mancato ritiro e pagamento della riparazione, di vendere il bene secondo le norme stabilite per la vendita del pegno (art. 2797 c.c.).